نحن في لمسة خبير لخدمات التكييف («الشركة»، «نحن») نولي خصوصيتك أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب خدمات التكييف في الرياض.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدمها طوعًا
- الاسم الكامل ورقم الجوال عند تعبئة نموذج التواصل أو الحجز.
- البريد الإلكتروني (اختياري) وتفاصيل الخدمة المطلوبة والحي الذي تقيم فيه.
- أي معلومات تشاركها معنا عبر الهاتف أو واتساب أثناء طلب الخدمة.
معلومات تُجمع تلقائيًا
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP التقريبي لأغراض تحسين الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح — ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- التواصل معك لتأكيد الحجوزات وتنفيذ خدمات الصيانة والتركيب والتنظيف والنقل.
- إرسال عروض الأسعار والفواتير وإشعارات المواعيد.
- تحسين جودة خدماتنا ومحتوى موقعنا بناءً على الاستخدام العام.
- إرسال عروض موسمية — فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف ثالث إطلاقًا. قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات (الاسم والجوال والحي) مع الفني المكلّف بتنفيذ خدمتك فقط، أو مع جهات قانونية إذا ألزمنا النظام بذلك.
4. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين الذين يحتاجونها لتقديم الخدمة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل والفواتير للمدة اللازمة نظامًا ولأغراض الضمان وخدمة ما بعد البيع، ثم نتخلص منها بشكل آمن.
6. حقوقك
- طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية.
- الانسحاب من أي تواصل تسويقي في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@lamsat-khabir.com أو اتصل بنا على +966 54 775 7321.
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات خارجية مثل خرائط Google أو واتساب، وهي خاضعة لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولسنا مسؤولين عن ممارساتها.
8. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُشار إلى تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقتك على النسخة المحدثة.